שלוחה סלולרית לעסק מחברת את הנייד של כל עובד למרכזיה של העסק, ומתפקדת כשלוחת מרכזיה לכל דבר ועניין. היא מתחברת דרך כרטיס הסים, ולכן אין משמעות לסוג המכשיר: אנדרואיד, אייפון או טלפון פשוט.
הקלטת השיחות וכל יכולות המרכזיה פועלות ברמת הקו עצמו ולא ברמת המכשיר. לא צריך להתקין שום דבר, ושום הגדרה בטלפון לא יכולה לעקוף את ההקלטה. כך כל נייד הופך לשלוחה מקליטה. הכול על הקלטת שיחות לעסקים
מה אפשר לעשות עם שלוחה סלולרית
- הקלטת שיחותכל שיחה נכנסת ויוצאת, ברמת הקו.
- התראות ל-CRMרישום השיחה בכרטיס הלקוח, כולל קישור להקלטה.
- חיוג פנימימהנייד לשלוחה נייחת, לקבוצת צלצול או לתור שיחות.
- האזנה בזמן אמתלמנהלים ולמוקדים.
- חיבור לתור נציגיםהנייד מקבל שיחות מהתור כמו כל נציג.
- ערבול מספריםכמה מספרים על שלוחה אחת, וזיהוי יוצא אקראי או לפי בחירה.
סים מקליט שיחות: עצמאי או חלק מהמרכזיה
הסים המקליט הוא שלוחה במרכזיית הענן, ויכול לבצע את כל הפעולות של שלוחה רגילה: הקלטה, חיבור ל-CRM, חיוג מזיהוי משתנה, קבלת שיחה לפי התניות, חיבור לתור נציגים ודוחות. אפשר להפעיל אותו כשלוחה בודדת, או לבנות ממנו מרכזיה שלמה עם נתב שיחות והתניות יום ולילה, מבוססת סלולר בלבד.
ואפשר לשלב: מערכת אחת שכוללת מכשירים שולחניים וסלולריים יחד, לכל הסניפים בארגון.
שאלות נפוצות
צריך להתקין אפליקציה?
זה עובד באייפון?
מה כלול בחבילה?
אפשר להשתמש בסים בחו״ל?
אפשר להעביר מספר קיים?
הנייד של הצוות, עם כל היכולות של המרכזיה
נבנה יחד את מבנה השלוחות ונבדוק אילו קווים כדאי להעביר.